In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: B. Klerkx, handelend onder de naam CIRNEX Business, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Opdrachtgever: de partij die aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer levert uitsluitend aan zakelijke opdrachtgevers; dit zijn doorgaans ondernemingen, maar ook overheden (waaronder gemeenten) kunnen opdrachtgever zijn. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan Opdrachtgever verstrekt en zijn te allen tijde te raadplegen en op te slaan via cirnex.nl; op verzoek worden zij kosteloos toegezonden.
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte of doordat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting). Analyses zoals levenscyclusanalyses (LCA) worden uitgevoerd op basis van door Opdrachtgever aangeleverde gegevens; Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Opdrachtnemer kan voor onderdelen van de opdracht derden inschakelen, waaronder, op basis van een onderling samenwerkingscontract, CIRNEX Municipality (Geert den Bieman). Opdrachtgever wordt hierover vooraf geïnformeerd; de verantwoordelijkheid richting Opdrachtgever blijft bij Opdrachtnemer als contractant.
Opdrachtnemer kan bij de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van AI-hulpmiddelen (zoals taalmodellen) ter ondersteuning van bijvoorbeeld analyse, tekstproductie en visualisatie. De inzet daarvan gebeurt onder menselijke controle: resultaten worden door Opdrachtnemer beoordeeld vóór oplevering, en Opdrachtnemer blijft volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk. Vertrouwelijke gegevens van Opdrachtgever, waaronder bedrijfs-, product- en ketendata die voor analyses worden aangeleverd, worden niet ingevoerd in AI-hulpmiddelen waarvan de invoer wordt gebruikt voor het trainen van modellen, tenzij Opdrachtgever daarvoor vooraf schriftelijk toestemming geeft. Op verzoek informeert Opdrachtnemer Opdrachtgever over de ingezette hulpmiddelen en de wijze waarop daarmee wordt omgegaan.
Opgegeven (op)leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Termijnen kunnen mede afhankelijk zijn van tijdige en volledige aanlevering van gegevens door Opdrachtgever. Bij dreigende overschrijding treedt Opdrachtnemer tijdig in overleg met Opdrachtgever. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
Bij overmacht, waaronder ziekte, storingen van internet of hostingdiensten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer, worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder recht op schadevergoeding.
Rapportages, analyses en adviezen zijn bestemd voor het overeengekomen doel en de interne besluitvorming van Opdrachtgever. Openbaarmaking of gebruik voor externe claims (waaronder duurzaamheidsclaims richting consumenten of ketenpartners) is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, en altijd in de volledige, ongewijzigde context van het rapport.
Alle intellectuele eigendomsrechten op rapportages, modellen, rekenmethodes en werkwijzen berusten bij Opdrachtnemer. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor het doel waarvoor de producten zijn geleverd. Dit gebruiksrecht ontstaat pas na volledige betaling van de daarvoor verschuldigde vergoeding.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar verkrijgen, waaronder bedrijfsgegevens, productdata en ketengegevens die voor analyses worden aangeleverd.
Klachten over verrichte werkzaamheden of geleverde producten worden binnen 14 dagen na (op)levering schriftelijk en gemotiveerd gemeld bij Opdrachtnemer. Opdrachtnemer krijgt de gelegenheid de klacht te onderzoeken en waar terecht binnen een redelijke termijn te herstellen. Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
14.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare en aan Opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
14.2 Opdrachtgever dient Opdrachtnemer, voordat aanspraak kan worden gemaakt op schadevergoeding, schriftelijk en gemotiveerd in gebreke te stellen, waarbij Opdrachtnemer een redelijke termijn wordt geboden om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, eventuele fouten te herstellen en/of de schade te beperken of op te heffen. Een ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is of indien uit de omstandigheden redelijkerwijs blijkt dat herstel niet meer mogelijk of zinvol is.
14.3 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade en verlies of beschadiging van gegevens.
14.4 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico dat krachtens de polis voor rekening van Opdrachtnemer komt.
14.5 Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte vergoeding. Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Opdrachtgever is gefactureerd.
14.6 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen niet kan worden uitgesloten of beperkt.
14.7 Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Opdrachtnemer vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na de dag waarop Opdrachtgever bekend is geworden met de schade en de daarvoor aansprakelijke partij, schriftelijk en gemotiveerd bij Opdrachtnemer is ingediend, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft.
15.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en waarvoor de oorzaak niet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend.
15.2 De vrijwaring omvat mede de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
15.3 Indien Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegevens, informatie, materialen, producten of andere input verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de opdracht, staat Opdrachtgever in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid daarvan. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van deze gegevens, informatie of materialen, tenzij de schade het gevolg is van een aan Opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming.
Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij duurovereenkomsten worden wijzigingen ten minste één maand vóór de inwerkingtreding schriftelijk aan Opdrachtgever aangekondigd. Indien een wijziging de positie van Opdrachtgever wezenlijk verslechtert, heeft Opdrachtgever het recht de duurovereenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
17.1 Op alle offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Partijen zullen zich inspannen om een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst eerst in onderling overleg op te lossen.
17.3 Indien partijen daartoe beiden bereid zijn, kunnen zij het geschil voorleggen aan een onafhankelijke mediator met als doel het geschil door middel van mediation op te lossen.
17.4 Indien overleg of mediation niet tot een oplossing leidt, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer statutair is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere bevoegde rechter aanwijzen.